עלות המשלוח בישראל: משלוח חינם לכל חלקי הארץ ,בין 1-10 ימי עסקים.  

עלות המשלוח מחוץ לישראל: ניתן לבדוק טלפונית לפני ההזמנה 053-8856883  משלוחים לחו"ל מתבצעים בדואר רשום דרך דואר ישראל. המשלוח כולל מספר מעקב אחר החבילה- למעקב אנא כנסו לאתר דואר ישראל-  לחץ כאן.

החזרות:

• החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, כשהוא באריזתו המקורית, ללא שימוש, ובצירוף הוכחת רכישה.

• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר, יוחזר ללקוח הסכום ששולם עבור המוצר, בניכוי עלויות המשלוח שסופקו על ידי HUGS בסך 50 ₪.

  במידה וייגרמו ל-HUGS עלויות נוספות הנובעות מביטול העסקה, לרבות עמלות סליקה, דמי ביטול או חיובים מצד גורמים חיצוניים, תהא HUGS רשאית לנכות עלויות אלו מסכום ההחזר, בכפוף להוראות הדין.

  במקרה של טענה לפגם במוצר או אי התאמה למוצר שהוזמן, הטיפול יתבצע בהתאם למדיניות האחריות והשירות של HUGS.

  מדיניות הביטול וההחזרות המפורטת לעיל חלה על מוצרים שנרכשו באמצעות אתר HUGS בלבד. HUGS לא תטפל בהחזרות או בביטולים של מוצרים שנרכשו באמצעות גורם או פלטפורמה אחרת.

פגם במוצר ושירות-  אנו מקפידים על בקרת איכות גבוהה בכל מוצר. במקרה של טענה לפגם במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם בצירוף תמונה ותיאור התקלה. במידת הצורך, לצורך בדיקת המוצר, ייתכן שתתבקש החזרתו אלינו טרם אישור החלפה, תיקון או זיכוי.

לפרטים המלאים ניתן לעיין במדיניות